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深度解析O2O模式下的医疗

导读 : 当下,看病难看病贵的确是尴尬的现实缩影。患者挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队、看病时间短这“三长一短”,已经困扰民众许久。至于医生良好...


当下,看病难看病贵的确是尴尬的现实缩影。患者挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队、看病时间短这“三长一短”,已经困扰民众许久。至于医生良好的服务态度,就更不敢奢求了。自然,这也不能全怪医护工作者,因为很多情况下,他们也在超负荷工作,能确保工作质量就不错了,至于服务态度,那的确没有精力去保证。存在并不意味着合理,这样的现状,与公众的期待还有很远的距离。

很多人,尤其是“老幼病残孕”这几类人群,对于医生的上门服务,那是相当期待,其市场潜力无疑是值得期待的。可以说,在传统医学行业略显呆板气的境况下,上门服务,有如一泓清泉,对当前的医学行业而言,也是一种很好的补充。

虽然表面上看,各医院的医生“都很忙”,尤其是热门科室的医生和专家,甚至是一号难求,但实际上并不是所有的医院和所有有资质有水平的医生都忙的不可开交,特别是在医疗和患者资源均不平衡甚至各种机制尚缺科学的现实环境下,某些有资质有水平甚至更有责任心的医生,也有不少坐在体制的冷板凳上

O2O模式下的医疗恰恰为这些医生施展才能提供了有利平台,更让患者能享受到在医院所不能接受到的优质服务。

对于医生上门服务的发展,首先,要做好服务项目的定位。按照相关法律,医生执业需要登记,实行属地管理。医生上门,当前只能提供一般咨询。在安全方面,上门服务一旦出现意外,抢救设备和人员无法齐备,安全更无保障。可见,无论在法律还是在技术层面,能干什么,不能干什么,必须有清晰的定位,否则难免引发纷争。

其次,相关部门既要管控风险,又不能一管就死。顺势而为,趋利避害,保持理性的态度。面对阻碍医疗生产力的“条条框框”,有关部门理应废除修订不合时宜的旧法规,研究制定符合历史潮流的新法规,让良法成为万物生长的催化剂,推动医疗行业的颠覆式创新。

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